Serviceformin automaation ansiosta tilauskyselyt ovat vähentyneet noin 70 %. Tämä on keventänyt merkittävästi ulkoistetun asiakaspalvelun työkuormaa ja kustannuspainetta.

Kokeilimme muutamia chat-ratkaisuja aikaisemmin ja halusimme lähteä testaamaan Serviceformia. Tulokset olivat alusta alkaen ylivertaiset muihin aikaisempiin toimijoihin verrattuna.

Ennen Serviceformia liidien sisällön ja arvon seuraaminen oli vaikeaa ja vaati usein paljon manuaalista työtä. Serviceform on auttanut meitä kasvattamaan liidituloja noin 400 000–800 000 eurolla.

RE/MAXin chatbot otettiin käyttöön syyskuussa 2021. Vain kahdeksan kuukauden aikana liidien määrä kasvoi 100 %. Huhtikuuhun 2022 mennessä generoimme jo noin 100–150 liidiä kuukaudessa Serviceformin työkalujen avulla.

Nectan käyttöönotto oli nopea ja onnistunut projekti. Työkalujen hallinta on erittäin helppoa, muutoksia voi testata vaivattomasti, ja palaute on ollut kautta linjan erittäin positiivista. Olemme erittäin tyytyväisiä lopputulokseen ja yhteistyöhön Serviceformin kanssa.

Jos et aloita Serviceformin kanssa tänään, menetät businesta. Meille tulokset olivat erittäin helppoja muistaa. Kaksinkertaistimme konversioprosenttimme.

Laajensimme AI Botin myös WhatsAppiin, joten asiakkaat tavoittavat meidät entistä helpommin. Vastausaika on pudonnut minuuteista sekunteihin, ja botti palvelee asiakkaita 24/7 luonnollisella keskustelulla – moni ei edes huomaa, ettei vastassa ole ihminen.

Ammattitaitoinen, asiakasystävällinen ja helposti lähestyttävä kumppani. Keskustelu oli avointa, vuorovaikutteista ja tarpeemme huomioivaa koko projektin ajan.

Yhteistyömme Serviceformin kanssa on tuonut selkeää lisäarvoa liiketoimintaamme ja asiakkaillemme. Yhteistyö on joustavaa ja tehokasta, ja tiimi tukee meitä aina aktiivisesti ja ennakoivasti. Arvostamme erityisesti toiminnan läpinäkyvyyttä sekä keskittymistä mitattavien tulosten saavuttamiseen.