Tidio vs Serviceform: Kumpi chatbot sopii suomalaiselle yritykselle?

Kaksi erilaista lähestymistapaa

Tidio ja Serviceform (Mira AI) ovat molemmat chat-ratkaisuja, mutta ne on suunniteltu eri tarpeisiin.

Pikakatsaus

Tidio

Mitä Tidio on?

Tidio on puolalainen chat-alusta, joka on suosittu erityisesti:

• Shopify-kaupoissa
• Pienissä verkkokaupoissa
• WordPress-sivuilla

Tidion vahvuudet

✅ Helppo asentaa
✅ Hyvä hinta-laatusuhde pienille
✅ Verkkokauppa-integraatiot
✅ Visuaaliset chatbot-builderit

Tidion heikkoudet

❌ Ei todellista tekoälyä (Lyro AI on rajattu)
❌ Ei suomenkielistä tukea
❌ Ei sovi suurille volyymeille
❌ WhatsApp vain kalliimmissa paketeissa
❌ Ei CRM-integraatioita peruspaketissa

Mira AI (Serviceform)

Mitä Mira AI on?

Mira AI on suomalainen tekoälypohjainen asiakaspalveluratkaisu:

• OpenAI ja Gemini -pohjainen
• Toimii kaikilla toimialoilla
• WhatsApp, web ja SMS

Mira AI:n vahvuudet

✅ Todellinen tekoäly (OpenAI/Gemini)
✅ Suomenkielinen tuki
✅ WhatsApp sisältyy
✅ CRM-integraatiot (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
✅ Sopii kaikille toimialoille
✅ Suuret volyymit mahdollisia

Mira AI:n heikkoudet

❌ Kalliimpi aloitushinta
❌ Ei yhtä helppoa DIY-asennusta

AI-kyky vertailussa

Tidio Lyro AI:

Asiakas: "Onko teillä punaista mekkoa koossa 38?"

Lyro: "Tässä on linkki mekkoihimme: [linkki]. Voit suodattaa koon ja värin mukaan."

Lyro ohjaa tuoteluetteloon, ei vastaa suoraan.

Mira AI:

Asiakas: "Onko teillä punaista mekkoa koossa 38?"

Mira AI: "Kyllä! Meillä on tällä hetkellä 3 punaista mekkoa koossa 38:

1. Silk Evening Dress – 189€
2. Cotton Summer Dress – 79€
3. Cocktail Dress – 149€

Haluatko, että lähetän linkit näihin? Voin myös varata yhden sinulle, jos haluat tulla sovittamaan."

Mira AI tuntee varaston ja osaa kvalifioida asiakkaan.

Hinnoitteluvertailu

Tidio

Mira AI

Milloin valita Tidio?

✅ Olet pieni verkkokauppa (<100 tilausta/kk)
✅ Budjetti on erittäin rajattu
✅ Haluat DIY-ratkaisun
✅ Verkkokauppa on ainoa fokus
✅ Et tarvitse todellista tekoälyä

Milloin valita Mira AI?

✅ Tarvitset todellisen tekoälyn
✅ Haluat suomenkielisen tuen
✅ WhatsApp on tärkeä kanava
✅ Toimiala ei ole pelkkä verkkokauppa
✅ Volyymi on suuri (>500 keskustelua/kk)
✅ Tarvitset CRM-integraatiot

Toimialakohtainen suositus

Yhteenveto

Tidio on hyvä aloitusratkaisu pienille verkkokaupoille. Mira AI on parempi valinta kun:

• Tarvitset todellista tekoälyä
• Toimialasi on muu kuin verkkokauppa
• Haluat suomenkielistä tukea
• Volyymi kasvaa

Kokeile Mira AI:ta

Vaihe 1: Varaa ilmainen demo
Vaihe 2: Näytämme eron käytännössä
Vaihe 3: Aloita ilman riskiä

Varaa demo →