Serviceform lyhyesti
Serviceform on suomalainen SaaS-yritys, joka tarjoaa Mira AI -tekoälychatbotin. Yritys on perustettu 2017 ja sillä on yli 2000 asiakasta maailmanlaajuisesti.
Päätuote: Mira AI – tekoälypohjainen asiakaspalvelu ja liidien generointi
Kokonaisarvosana: 4.5/5
| Ominaisuus | Arvosana |
|---|---|
| AI-kyky | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 |
| Käyttöhelppous | ⭐⭐⭐⭐ 4/5 |
| Integraatiot | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 |
| Asiakastuki | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 |
| Hinta-laatusuhde | ⭐⭐⭐⭐ 4/5 |
Vahvuudet
1. Todellinen tekoäly
Mira AI käyttää OpenAI:n ja Googlen Geminin teknologiaa. Tämä tarkoittaa:
- Ymmärtää luonnollista kieltä
- Keskustelee kuten ihminen
- Oppii yrityksesi tiedoista
- Ei pelkkiä valmiita vastauksia
Tämä erottaa Mira AI:n perus chatboteista.
2. Suomenkielinen tuki
Serviceform on suomalainen yritys:
- Tuki suomeksi
- Nopea vastausaika
- Ymmärrys suomalaisesta markkinasta
- Paikalliset referenssit
3. Integraatiot
Mira AI yhdistyy:
- CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365
- Kalenteri: Google, Outlook
- WhatsApp Business API
- SMS
- Verkkosivut (kaikki alustat)
4. Joustava hinnoittelu
Kaksi vaihtoehtoa:
- Pay-per-use: 0,79€/keskustelu (ei kiinteää maksua)
- Kiinteä: Alkaen 299€/kk (rajoittamaton)
Tämä sopii sekä pienille että suurille yrityksille.
Heikkoudet
1. Ei DIY-asennusta
Mira AI on "avaimet käteen" -palvelu. Et voi:
- Asentaa itse chatbottia
- Konfiguroida kaikki itsenäisesti
Toisaalta: Tämä tarkoittaa, että kaikki toimii heti oikein.
2. Korkeampi aloitushinta
299€/kk on enemmän kuin esim. Tidio (29€/kk). Mutta:
- Sisältää OpenAI/Gemini -tekoälyn
- Sisältää WhatsAppin
- Sisältää avaimet käteen -palvelun
- Ei piilokuluja
3. Ei ilmaista versiota
Ei free-tier-vaihtoehtoa pitkäaikaiseen käyttöön.
Mutta: Demo on ilmainen ja sitoutumaton.
Kenelle sopii?
✅ Sopii erinomaisesti:
- Pk-yritykset, jotka haluavat todellisen tekoälyn
- Kiinteistönvälittäjät
- Autoliikkeet
- B2B-yritykset
- Yritykset, jotka arvostavat suomenkielistä tukea
❌ Ei sovi:
- Hyvin pienet yritykset (<10 kyselyä/kk)
- DIY-harrastajat
- Yritykset, jotka haluavat vain yksinkertaisen FAQ-botin
Asiakkaiden kokemuksia
Kiinteistönvälittäjä, Helsinki
"Mira AI vastaa 70% kyselyistämme automaattisesti. Säästämme arviolta 20 tuntia viikossa."
Autoliike, Tampere
"Koeajovaraukset ovat kasvaneet 40% kun AI vastaa illallakin."
B2B SaaS, Oulu
"HubSpot-integraatio toimii täydellisesti. Liidit siirtyvät automaattisesti."
Hinnoittelu yksityiskohtaisesti
| Paketti | Hinta | Sisältö |
|---|---|---|
| Pay-per-use | 0,79€/keskustelu | Maksa vain käytöstä |
| Starter | 299€/kk | 500 keskustelua |
| Growth | 499€/kk | 1500 keskustelua |
| Enterprise | Räätälöity | Rajaton + Vertex AI |
Käyttöönottomaksu: 499-1999€ (kertaluonteinen)
Kilpailijavertailu
| Ominaisuus | Mira AI | Intercom | Tidio |
|---|---|---|---|
| AI-kyky | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| ✅ Sisältyy | Lisämaksu | Lisämaksu | |
| Suomenkielinen tuki | ✅ | ❌ | ❌ |
| Hinta (alk.) | 299€/kk | noin 700€/kk | 29€/kk |
Yhteenveto
Serviceform (Mira AI) on erinomainen valinta yrityksille, jotka:
- Haluavat todellisen tekoälyn
- Arvostavat suomenkielistä tukea
- Tarvitsevat avaimet käteen -ratkaisun
- Ovat valmiita maksamaan laadusta
Se ei ole halvin vaihtoehto, mutta se on yksi parhaista.
Kokeile itse
Vaihe 1: Varaa ilmainen demo
Vaihe 2: Näe miten Mira AI toimii
Vaihe 3: Päätä itse