Lauantai-illan autonostaja
On lauantai, klo 21. Joku selaa Nettiautoa.
He löytävät BMW 320d:n. Hyvät varusteet, hyvä hinta. He klikkaavat sivuillesi.
Kysymyksiä: Onko se vielä myynnissä? Voiko vaihtaa vanhaan? Mikä on rahoituskorko?
Sivusi: "Aukioloajat: ma-la 9-17. Soita meille!"
Maanantaiaamuun mennessä he ovat käyneet koeajolla muualla.
Tämä tapahtuu yli 50 kertaa viikossa useimmissa autoliikkeissä.
Miksi auton ostaminen on jumissa vuodessa 2010
Asiakkaan polku (2024):
- Selaa Nettiautoa/Autotallista kotona
- Lyhytlistaa 3-5 autoa
- Vierailee sivuilla lisätietojen perässä
- Turhautuu tiedon puutteesta
- Ehkä soittaa, ehkä luovuttaa
- Käy koeajolla siellä, joka vastasi ensin
- Ostaa sieltä, joka teki sen helpoimmaksi
Autoliikkeen ongelma:
- 60% autojen tutkimisesta tapahtuu työajan ulkopuolella
- Keskimääräinen ostaja käy vain 1,6 liikkeessä ennen ostoa
- Ensimmäisenä vastaava voittaa 78% tapauksista
- Myyntitiimisi ei voi olla töissä 24/7
Nopeimmin vastaava liike voittaa yleensä. Vaikka ei olisi paras.
Miltä tekoälypohjainen autohaku näyttää
Tässä oikea keskustelu:
Asiakas (la klo 21): "Hei, onko tuo valkoinen BMW 320d vielä myynnissä?"
Mira AI: "Hei! Kyllä, 2022 BMW 320d M Sport on vapaana – 23 000 km, täysi BMW-huoltohistoria. Haluatko tietää lisää?"
Asiakas: "Mikä on paras hinta?"
Tekoäly: "Listahinta on 38 995€. Parhaan tarjouksen saat keskustelemalla tiimimme kanssa – he voivat käydä läpi vaihtoauton ja rahoitusvaihtoehdot. Onko sinulla auto vaihdossa?"
Asiakas: "Joo, 2019 Golf GTI, noin 45 tkm"
Tekoäly: "Hieno auto! Olisimme kiinnostuneita siitä. Vastaavien perusteella voit odottaa 18-20 000€. Haluatko varata koeajon, niin tiimi voi antaa tarkan arvion?"
Asiakas: "Voinko tulla huomenna?"
Tekoäly: "Sunnuntaina meillä on vapaana klo 11, 13 ja 15. Mikä sopii?"
Asiakas: "13"
Tekoäly: "Loistavaa! Varattu sunnuntaille klo 13 Mikon kanssa. Hänellä on BMW valmiina ja hän voi arvioida Golfisi. Lähetän muistutuksen aamulla. Muuta?"
→ Koeajo varattu
→ Vaihtoauto merkitty
→ Myyntitiimi valmisteltu
→ Asiakas tyytyväinen
Tuo asiakas oli 2 minuutin päässä nukkumaan menosta ja koko asian unohtamisesta.
Mitä olemme oppineet yli 400 autoliikkeeltä
Luvut:
- 35% koeajovarauksista tulee ilta-ajan tekoälykeskusteluista
- 25% korkeampi saapumisprosentti kun tekoäly lähettää muistutukset
- 60% tekoälykeskusteluista sisältää vaihtoautokysymyksiä
- 2 minuuttia keskimääräinen aika esikarsittuun liidiin
Mikä todella myy autoja:
Nopeus: Ensimmäisenä merkityksellisesti reagoiva voittaa. Tekoäly tekee sinusta ensimmäisen, aina.
Tiedot: Asiakkaat haluavat speksit, historian, rahoituskorot. Tekoäly tietää kaiken.
Esikarsinnan: Budjetti, aikataulu, vaihtoauto, rahoitustarve. Tekoäly kerää nämä ennen myyntipuhelua.
Seuranta: Tekoäly muistuttaa, vahvistaa ja hoitaa. Ei liidejä putoa rakosiin.
Missä autoliikkeet menevät vikaan:
Geneeriset chatbotit: "Jätä yhteystietosi" → Asiakas lähtee sen sijaan.
Tekoäly joka ei tunne varastoa: Hyödytön tarkkoja autokysymyksiä varten.
Ei ihmissiirtoa: Monimutkaiset kaupat tarvitsevat ihmisiä. Tekoälyn pitäisi siirtää sujuvasti.
Päällekäyvä myyntityyli: Tekoälyn pitäisi auttaa, ei painostaa. Luottamus rakentaa myyntiä.
Tekniikka (yksinkertainen versio)
Mitä tarvitsemme sinulta:
- Autovarastosyöte (Nettiauto, sisäinen järjestelmä tai API)
- Perustiedot (rahoituskumppanit, aukioloajat, tiimirakenne)
- 30 minuuttia aloituspuhelulle
Mitä me teemme:
- Yhdistämme reaaliaikaiseen varastoon
- Koulutamme tekoälyn liikkeesi yksityiskohdilla
- Asennamme WhatsAppin ja verkkosivuintegraation
- Yhdistämme CRM:ään/kalenteriin
- Testaamme tiimisi kanssa
- Julkaistaan
Aikataulu: 1-2 viikkoa
IT-vaatimus: Minimaalinen. Me hoidamme integraation.
Oikeat autoliike-tulokset
Autoliike A (Monipaikkakuntainen)
- Koeajovaraukset: Ylös 45%
- Ilta-ajan liidit: 120/kk (oli 0)
- Myyntitiimin säästetty aika: 15 tuntia/viikko
Autoliike B (Yksi toimipiste, Tampere)
- Verkkosivukonversio: 1,5% → 4,2%
- Vaihtoautokeskustelut: Ylös 80%
- Viikonlopun myyntikyselyt: Ylös 200%
Autoliike C (Lisämaksulliset-merkki)
- Liidien laatupisteet: Ylös 35%
- Aika ensimmäiseen kontaktiin: 4 tuntia → välitön
- Asiakastyytyväisyys: +22 NPS-pistettä
Mitä Mira AI tietää autoistasi
Per auto:
- Merkki, malli, vuosi, versio
- Kilometrit ja huoltohistoria
- Hinta ja rahoitusvaihtoehdot
- Varusteet ja ominaisuudet
- Kuvat
- Saatavuusstatus
Yleistietoa:
- Vaihtoautoprosessi
- Rahoitusvaihtoehdot (osamaksu, leasing, käteinen)
- Takuutiedot
- Huoltotarjoukset
- Toimitusvaihtoehdot
- Mallien vertailu
Mitä se ei tee:
- Lopullinen hintaneuvottelu (ihmisten työ)
- Rahoituksen hyväksyntä (vaatimustenmukaisuus vaatii ihmisen)
- Monimutkaiset vaihtoarviot (vaatii fyysisen tarkastuksen)
Rehelliset rajoitukset
Ei korvaa koeajoja
Ihmiset haluavat silti istua autoihin. Tekoäly saa heidät ovesta sisään.
Ei tee lopullisia neuvotteluja
Monimutkaiset kaupat vaativat ihmisharkintaa. Tekoäly esikarsii ja valmistelee.
Tarvitsee tarkan varaston
Jos järjestelmäsi on väärässä, tekoäly on väärässä. Roskaa sisään, roskaa ulos.
Kestää 2-4 viikkoa optimoida
Hyvä päivästä 1, loistava kuukauden jälkeen.
Valmis lopettamaan lauantai-illan ostajien menettämisen?
Näytämme demon SINUN oikealla varastollasi.
Katso tarkalleen, minkälaisen kokemuksen asiakkaasi saisivat.
15 minuuttia, ei painostusta. Jos se ei sovi liikkeellesi, kerromme sen.