Intercom on kallis – onko vaihtoehtoja?
Intercom on tunnettu asiakasviestintäalusta, mutta moni suomalainen yritys huomaa:
- Korkea hinta – Aloitushinnat noin 80€/käyttäjä/kk
- Monimutkainen hinnoittelu – Vaikea ennustaa kokonaiskustannuksia
- Lisämaksut – AI-ominaisuudet maksavat erikseen
- Ei suomenkielistä tukea – Kaikki englanniksi
Intercomin hinnoittelun totuus
Julkiset hinnat
| Paketti | Hinta | Sisältö |
|---|---|---|
| Essential | noin 40€/käyttäjä/kk | Peruschat |
| Advanced | noin 100€/käyttäjä/kk | Automaatiot |
| Expert | 1noin 40€/käyttäjä/kk | Kaikki ominaisuudet |
Piilotetut kustannukset
- Fin AI Agent: noin 1€/ratkaisu (lisämaksu)
- Aktiiviset kontaktit: Lisämaksu suurilla volyymeilla
- Lisämaksulliset-integraatiot: Erikseen
Todellinen hinta 5 käyttäjälle:
- Advanced-paketti: 5 × noin 100€ = noin 495€/kk
- AI-automaatio: ~noin 200€/kk
- Yhteensä: noin 700€/kk
Parhaat Intercom-vaihtoehdot
1. Mira AI – Paras kokonaisratkaisu
| Ominaisuus | Intercom | Mira AI |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Lisämaksu | ✅ Sisältyy |
| 24/7 automaatio | Lisämaksu | ✅ Sisältyy |
| Lisämaksu | ✅ Sisältyy | |
| CRM-integraatiot | ✅ | ✅ |
| Suomenkielinen tuki | ❌ | ✅ |
| Hinta | noin 700€/kk | 299€/kk |
Säästö: ~55%
2. Crisp
Crisp on hyvä budjettivalinta:
- ✅ Ilmainen perusversio
- ✅ Helppo käyttää
- ❌ Rajatut AI-ominaisuudet
- ❌ Ei yhtä tehokas automaatio
Hinta: Alkaen 0€ (Pro 25€/kk)
3. Tidio
Tidio sopii pienille verkkokaupoille:
- ✅ Verkkokauppa-integraatiot
- ✅ Helppo käyttöönotto
- ❌ Rajattu tekoäly
- ❌ Ei sovi suurille volyymeille
Hinta: Alkaen 29€/kk
4. Drift
Drift on suunnattu B2B-myyntiin:
- ✅ Hyvä liidien generointi
- ✅ Kalenterinvaraus
- ❌ Erittäin kallis (noin 2500€/kk aloitushinta)
- ❌ Ei sovi pk-yrityksille
Miksi vaihtaa Intercomista Mira AI:hin?
1. Todellinen tekoäly
Intercomin Fin AI vaatii:
- Olemassa olevan tietokannan
- Käsin konfiguroidut vastaukset
- Lisämaksun jokaisesta AI-ratkaisusta
Mira AI:
- Oppii yrityksesi tiedoista automaattisesti
- Keskustelee luonnollisesti
- Kiinteä hinnoittelu
2. Yksinkertainen hinnoittelu
Intercom: Perushinta + käyttäjät + AI + kontaktit + integraatiot...
Mira AI:
- 0,79€/keskustelu TAI
- Alkaen 299€/kk kiinteä
3. Suomenkielinen tuki
Mira AI:n tiimi on Suomessa:
- Tuki suomeksi
- Nopea vastausaika
- Ymmärrys suomalaisesta markkinasta
4. Helpompi käyttöönotto
Intercom vaatii usein:
- Teknisen käyttöönoton
- Tietokannan rakentamisen
- Jatkuvaa ylläpitoa
Mira AI:
- Käyttövalmis päivissä
- Ei teknistä osaamista vaadita
- Ylläpito sisältyy
Siirtyminen käytännössä
Vaihe 1: Arviointi
- Varaa demo Mira AI:sta
- Vertaa nykyiseen Intercom-laskuun
Vaihe 2: Pilotti
- Asenna Mira AI rinnalle
- Testaa omassa ympäristössä
Vaihe 3: Migraatio
- Siirrä liikenne asteittain
- Säilytä tärkeät keskustelut
Vaihe 4: Lopetus
- Peru Intercom kun olet tyytyväinen
- Nauti säästöistä
Yhteenveto
| Kriteeri | Intercom | Mira AI |
|---|---|---|
| Kokonaishinta | €€€€ | €€ |
| AI-ominaisuudet | Lisämaksu | Sisältyy |
| Käyttöönotto | Monimutkainen | Helppo |
| Suomenkielinen tuki | ❌ | ✅ |
| Lisämaksu | Sisältyy |
Kokeile ilmaiseksi
Vaihe 1: Varaa ilmainen demo
Vaihe 2: Näytämme säästöt lukuina
Vaihe 3: Pilotoi ilman sitoutumista
